返金ポリシー

返品・交換・キャンセルについて

色やサイズの選び間違い、イメージ違いなど、お客様都合による返品・交換・ご注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。ご不明な点は、ご購入前にお問い合わせください。

商品に不具合や破損がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、到着後7日以内を目安に、bobloomjp@gmail.comへご連絡ください。注文番号と商品の状態が分かる写真を添えていただけると、確認がスムーズです。

内容を確認のうえ、交換または返金についてご案内します。一点ものなど、交換品をご用意できない場合は返金にて対応します。当店に原因がある返品・交換の送料は当店が負担します。

返送先と手順をご案内しますので、返送前にご連絡ください。7日を過ぎて判明した不具合も、まずはお問い合わせください。セール品やタグを外した商品という理由だけで、不具合のご相談を一律にお断りすることはありません。

柄の位置、生地の表情、仕上がりや寸法には個体差があります。素材・サイズ・仕様は各商品ページをご確認ください。画面や照明によって色の見え方が異なることがあります。

通常の素材の特性と、破損・縫製の不具合などは区別して確認します。気になる点がありましたら、お写真とともにご相談ください。

返品商品の状態を確認後、通常5営業日以内を目安に、元のお支払い方法で返金処理を行います。実際の反映日は、カード会社・決済サービスの処理状況によって異なります。

海外発行カードの場合、為替レートやカード会社の手数料によって、ご注文時と返金時の金額に差が生じる場合があります。当店が返金する商品代金・送料以外の、カード会社等が定める手数料については、ご利用の決済会社へご確認ください。

本ポリシーは、法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。