プライバシーポリシー
株式会社bobolabo（以下「当社」）は、BOBLOOMオンラインストアにおけるお客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令に従い、以下の方針に基づいて取り扱います。
1. 個人情報を取り扱う事業者
株式会社bobolabo
〒133-0057 東京都江戸川区西小岩4-14-22-1403
代表者：bobolabo
お問い合わせ：bobloomjp@gmail.com
電話：070-3345-8880
2. 取得する情報
ご注文、会員登録、お問い合わせなどの際に、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、配送先、注文・購入履歴、決済に関する情報、お問い合わせ内容などを取得します。また、サイトの利用に伴い、Cookie、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、閲覧・操作履歴などを取得する場合があります。
3. 利用目的
- ご注文の受付、代金決済、商品のお届け、返品・返金、アフターサービスのため
- 会員アカウントの管理、本人確認、ポイントの付与・利用・残高管理のため
- お問い合わせへの回答、ご注文やサービスに関する必要なご連絡のため
- ご希望いただいた新商品・キャンペーン等のご案内のため
- 不正注文、不正アクセス等の検知・防止と、サービスの安全な運営のため
- サイトの利用状況の分析、商品・サービスの改善のため
- 法令に基づく記録の保存、義務の履行および紛争対応のため
メール配信の停止は、配信メール内の案内または上記の窓口からお申し出いただけます。配信を停止した場合も、ご注文などに関する必要なご連絡をお送りすることがあります。
4. 委託先・外部サービスの利用
当店はShopifyを利用して運営しています。また、決済、配送、会員ポイント、レビュー管理などに必要な範囲で、外部サービスを利用し、業務を委託することがあります。委託先には業務に必要な情報を提供し、適切な取扱いが行われるよう必要な監督を行います。
Shopifyによる情報の取扱いについては、Shopifyのプライバシーポリシーもご確認ください。外部サービスの利用に伴い情報が国外で取り扱われる場合は、適用される法令に従い必要な措置を講じます。
5. 第三者への提供
法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。業務委託に伴う提供については、前項に従い必要な範囲で行います。
6. 安全管理と保存
個人情報の漏えい、滅失、き損、不正アクセス等を防止するため、取扱い担当者とアクセス権限の管理、適切なシステムの利用、委託先の管理など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。取得した情報は、利用目的の達成や法令上の保存義務に必要な期間保管し、不要となった情報は適切に削除または廃棄します。
安全管理措置の概要については、上記窓口へお問い合わせください。セキュリティを損なうおそれのある内容を除き、ご案内します。
7. Cookie等について
カートやログイン状態の保持、サイトの利便性向上、利用状況の分析などのためにCookie等を利用します。Cookieの取扱いはブラウザの設定で変更できます。サイトにCookieの選択画面が表示される場合は、その画面からも設定できます。一部のCookieを無効にすると、カートや購入手続きなどが正常に動作しない場合があります。
8. 開示・訂正・利用停止等のお申し出
当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示をご希望の場合は、上記のメールアドレスへご連絡ください。
対象の情報とご希望の手続き、連絡先をお知らせください。ご本人または正当な代理人であることを確認したうえで、法令に従い対応します。確認に必要な書類や手順は個別にご案内します。個人情報の取扱いに関するご質問・苦情も、同じ窓口で受け付けます。
9. 本ポリシーの変更
法令やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを見直すことがあります。変更する場合は、その内容と適用時期を本サイトに掲載し、法令上必要な場合は、ご本人への通知や同意の取得を行います。